INFOS UND FAQ'S
Die nachstehende Auflistung von Fragen und Antworten sollte den Großteil der offenen Fragen abdecken. Wir stehen Ihnen für weitere Auskünfte jederzeit gerne per E-Mail oder am Telefon zur Verfügung.
1. WAS IST EIN BUY-BACK-FAHRZEUG?
3. GIBT ES QUALITÄTSUNTERSCHIEDE ZU EINEM VORFÜHRWAGEN EINES VERTRAGSHÄNDLERS?
4. GIBT ES ABWEICHENDE GARANTIEBESTIMMUNGEN FÜR DIESE FAHRZEUGE?
5. GIBT ES DIE MÖGLICHKEIT EINER GARANTIEVERLÄNGERUNG?
6. WELCHE FAHRZEUGE WERDEN ANGEBOTEN?
7. WIE WIRD EIN FAHRZEUGGESCHÄFT ABGEWICKELT?
8. KÖNNEN DIE FAHRZEUGE BESICHTIGT UND PROBEGEFAHREN WERDEN?
9. WIE UND WANN ERFOLGT DIE FAHRZEUGAUSLIEFERUNG?
10. KÖNNEN AUCH FAHRZEUGFINANZIERUNGEN ANGEBOTEN WERDEN?
11. WERDEN AUCH GEBRAUCHTWAGEN EINGETAUSCHT?
1. WAS IST EIN BUY-BACK-FAHRZEUG?
Ein österreichischer Markenhändler verkauft ein Neufahrzeug an eine Leihwagenfirma und verpflichtet sich, dieses nach einer vertraglich vereinbarten Zeit wieder zurückzukaufen (Buy-Back). Diese Fahrzeuge werden von der Leihwagenfirma entweder in Form einer Langzeitmiete nur einem Kunden (meist Firmen) überlassen oder im Verleihgeschäft an Einzelkunden vermietet.
2. WARUM SIND DIE ANGEBOTENEN GEBRAUCHTFAHRZEUGE PREISGÜNSTIGER ALS FAHRZEUGE VON EINEM REGIONALEN VERTRAGSHÄNDLER?
Alle angebotenen Gebrauchtfahrzeuge kommen von österreichischen Leihwagenfirmen und haben eine maximale Laufzeit von 5 Monaten. Die Großkunden-Konditionen der Leihwagenfirmen werden voll an den Käufer des "Buy-Back-Fahrzeuges" weitergegeben. Zusätzlich wird für diese kurze Nutzungsdauer eine Abnutzungspauschale von bis zu 6 Prozent vom Listenpreis abgezogen.
3. GIBT ES QUALITÄTSUNTERSCHIEDE ZU EINEM VORFÜHRWAGEN EINES VERTRAGSHÄNDLERS?
Alle Fahrzeuge einer Marke, die ein österreichischer Vertragshändler ausliefert, werden in derselben Fabrik produziert. Es gibt keinerlei Unterschied in der Serienausstattung und Verarbeitungsqualität. Alle Fahrzeuge der Marken Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Jeep, Nissan und Renault haben eine Erstzulassung in Österreich und einen österreichischen Typenschein. Nach dem Rückkauf werden die Fahrzeuge technisch und optisch in einwandfreien Zustand gebracht und haben die Qualität eines Vorführwagens mit gleicher Laufleistung. Diese Arbeiten werden nur von ausgesuchten Vertragspartnern mit ISO9000-Zertifizierung durchgeführt.
4. GIBT ES ABWEICHENDE GARANTIEBESTIMMUNGEN FÜR DIESE FAHRZEUGE?
Für Neufahrzeuge sind in allen EU-Ländern die Garantiebestimmungen deckungsgleich. Grundvoraussetzung ist die ordnungsgemäß durchgeführte und dokumentierte Auslieferung durch einen Markenvertragshändler. Den Nachweis dafür finden Sie im Serviceheft.
Anfallende Garantiearbeiten müssen je nach Marke mindestens 24, 36 oder 48 Monate ab Erstzulassung von jedem Markenvertragshändler kostenlos durchgeführt werden.
5. GIBT ES DIE MÖGLICHKEIT EINER GARANTIEVERLÄNGERUNG?
Auf Wunsch bieten wir gerne eine weitere Garantie für 12 Monate unseres Vertragspartners CAR-GARANTIE zu sehr günstigen Bedingungen an.
6. WELCHE FAHRZEUGE WERDEN ANGEBOTEN?
PAN PNEU GmbH verkauft Buy-Back-Fahrzeuge von österreichischen Leihwagenfirmen mit einer maximalen Laufzeit von 5 Monaten und Tageszulassungen/Vorführfahrzeuge der PAN PNEU GmbH. Alle angebotenen Fahrzeuge haben eine Erstzulassung in Österreich. Zu 95 Prozent werden somit Lagerfahrzeuge verkauft. Damit ist für unsere Kunden sichergestellt, dass die angebotenen Fahrzeuge tatsächlich kurzfristig lieferbar sind. Für Händler gibt es selbstverständlich auch die Möglichkeit, im Voraus zu disponieren. Auf Wunsch können dem Käufer sofort die Fahrgestellnummer des angebotenen Fahrzeuges bzw. alle Typenscheindaten sowie Farbe, Kilometerstand etc. bekanntgegeben werden.
7. WIE WIRD EIN FAHRZEUGGESCHÄFT ABGEWICKELT?
Nach Erhalt einer Anfrage bemühen wir uns, innerhalb von 2 Werktagen ein Angebot per E-Mail (Excel-Datei-Anhang) oder Fax zu übermitteln bzw. telefonisch Kontakt aufzunehmen. Selbstverständlich werden auch alle ankommenden E-Mails regelmäßig beantwortet.
Wenn sich ein Kunde zum Kauf entschließt, erhält er eine Auftragsbestätigung (Händler) bzw. einen Kaufvertrag (privater Käufer) des Fahrzeuglieferanten Pan Pneu GmbH, die er unterschrieben zurücksenden muss (E-Mail oder Post).
Bei Vertragsabschluss ist immer eine Anzahlung in Höhe von € 800,00 nötig. Im Gegenzug werden die Originalfahrzeugpapiere mit Express-Post verschickt. Wenn der Kunde eine Lieferung an seinen Wohnort wünscht, muss der Gesamtbetrag inkl. Transportkosten im Vorhinein überwiesen werden. Der Transport wird dann binnen 7-10 Werktagen im Sammelverkehr durchgeführt.
(Siehe auch "Über uns")
8. KÖNNEN DIE FAHRZEUGE BESICHTIGT UND PROBEGEFAHREN WERDEN?
Eine Besichtigung oder Probefahrt der angebotenen Fahrzeuge ist nicht möglich, da wir ein reiner Online-Handel sind. Die Fahrzeuge befinden sich großteils beim Importeurslager und sind nicht in Graz lagernd.
9. WIE UND WANN ERFOLGT DIE FAHRZEUGAUSLIEFERUNG?
Vor Auslieferung wird bei jedem Fahrzeug noch einmal gecheckt, ob die Aufbereitungsarbeiten bzw. Erstfertigung vollständig durchgeführt und abgeschlossen sind.
Variante 1: Abholung des Fahrzeuges in Graz
Mit dem Kunden wird ein Übergabetermin für das Fahrzeug und die Fahrzeugpapiere vereinbart.
Die Bezahlung des Kaufpreises kann mittels Bargeld, Kreditkarte oder bereits vorangegangener Banküberweisung erfolgen.
Variante 2: Zustellung an den Wohnort des Kunden
Nach Abschluss des Kaufvertrages und Erhalt des Gesamtbetrages wird ein Transportauftrag erteilt. Nach Rücksprache mit dem Spediteur wird mit dem Kunden ein Übergabetermin für das Fahrzeug vereinbart. Zwei Stunden vor Ankunft des Spediteurs wird der Kunde vom Fahrer nochmals kontaktiert, damit die Übergabe ohne Wartezeit abgewickelt werden kann. Die Zufahrt mit einem Fahrzeugtransporter (Tieflader) muss möglich sein.
Nur wenn der offene Rechnungsbetrag bankmäßig sichergestellt ist, darf der Spediteur das Fahrzeug an den Kunden übergeben.
10. KÖNNEN AUCH FAHRZEUGFINANZIERUNGEN ANGEBOTEN WERDEN?
Wir selbst bieten keine Finanzierungsmöglichkeiten an. Jedoch können Endkunden gerne mit einem fertigen Finanzierungsangebot Fahrzeuge bei uns erwerben.
11. WERDEN AUCH GEBRAUCHTWAGEN EINGETAUSCHT?
Grundsätzlich können keine Gebrauchtwagen in Zahlung genommen werden, da wir selbst nur diese sehr jungen Fahrzeuge verkaufen und außerdem eine technische Ankaufsüberprüfung nicht möglich ist.